Contabilidad para no contadores (30 horas) Los participantes podrán conocer, analizar y aplicar los conceptos, principios y técnicas contables, para que puedan interpretar adecuadamente la información contable financiera en el desempeño de sus actividades administrativas.

Atención al cliente (25 horas) Conocer técnicas de atención y servicio al cliente, trato al cliente y manejo de las diferentes formas de manejar los conflictos con clientes que en un negocio se presentan.

Digitalización y técnicas de archivos (30 horas) Establecer procedimientos técnicos que permitan estandarizar la aplicación de los procesos archivísticos, desde su ingreso, distribución, trámite, custodia, de todos los documentos generados y recibidos por la Institución. Por medio de la tecnología manejar las diferentes metodologías de archivo.

Marketing de Servicios (25 horas) Conocer las diferentes formas apropiadas para presentar nuestros productos y servicios y asegurar la venta.

Call center (15 horas) Entender el concepto de un Call Center, la funcionalidad que brinda este servicio, cómo facilita el trabajo humano y oportunidades de empleo.

Creatividad empresarial (20 horas) Utilizando la tecnología se desarrollará material publicitario para fortalecer el producto o servicio que se tiene en la empresa.

Técnicas de Negociación (10 horas) Aprender a resolver diferencias y saber llegar a acuerdos comunes en una negociación.

Capacitación para el Emprendimiento adquirir los conocimientos, habilidades y destrezas para realizar una actividad productiva por cuenta propia. Inicie su propia empresa Cursos Disponibles:
• Genera tu idea de Negocio
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• Charla de motivación para emprender

Talleres SRI como se debe declarar los impuestos al valor agregado y a la renta. Además del uso del régimen impositivo simplificado ecuatoriano (RISE) cuyo objetivo es facilitar y simplificar el pago de impuestos de un determinado sector de contribuyentes. Cursos Disponibles:
• Declaraciones por Internet
• RISE
• Obligaciones tributarias para entidades sin fines de lucro
• Impuesto al valor agregado
• Impuesto a la renta para personas naturales

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